瑞爾齒科正畸醫(yī)生鄒宛樺從事口腔正畸多年,她的學(xué)術(shù)造詣和技術(shù),在正畸界擁有頗高的聲譽(yù),是第四軍醫(yī)大學(xué)口腔正畸碩士,紐約大學(xué)牙學(xué)院美學(xué)專(zhuān)科醫(yī)師,隱適美隱形矯治認(rèn)證醫(yī)師,美國(guó)美學(xué)牙科學(xué)會(huì)(AACD)會(huì)員,還曾獲得AACD美學(xué)臨床病例評(píng)選第一名,AACD榮譽(yù)美學(xué)成就獎(jiǎng)項(xiàng)。她將矯治技術(shù)和理念結(jié)合顧客的具體情況,開(kāi)展實(shí)用正畸臨床矯治技術(shù),在顧客之間擁有良好的信譽(yù)和口碑。
近年來(lái),隨著正畸領(lǐng)域技術(shù)的不斷進(jìn)步,衍生出眾多矯治產(chǎn)品。鄒醫(yī)生總會(huì)認(rèn)真研究它們的特點(diǎn)和最佳適用人群,根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求,選擇更適合的矯治方式和產(chǎn)品,在客戶(hù)選擇前,鄒醫(yī)生一定會(huì)將不同產(chǎn)品和矯治方式的優(yōu)劣勢(shì)和特點(diǎn)詳實(shí)告知客戶(hù),讓客戶(hù)對(duì)矯治過(guò)程有充分的了解。真誠(chéng)是最好的行醫(yī)方式,她說(shuō)。
在多數(shù)人的觀(guān)念里,醫(yī)生年紀(jì)越大意味著經(jīng)驗(yàn)越豐富,也就越厲害。而身為年輕醫(yī)生的鄒醫(yī)生從不避諱談自己的年紀(jì),每當(dāng)有客戶(hù)因?yàn)槟挲g懷疑她,又最終選擇她,尤其很多客戶(hù)推薦自己的親朋好友時(shí),我們相信一定有超乎年齡的東西,讓客戶(hù)認(rèn)為鄒醫(yī)生值得信任。
鄒醫(yī)生的工作桌上,除了診所配置的臺(tái)式電腦外,總會(huì)擺著一臺(tái)便攜筆記本電腦。里面裝著鄒醫(yī)生為每一位客戶(hù)建立的個(gè)人檔案,有詳細(xì)的治療方案和整個(gè)治療過(guò)程的詳實(shí)記錄。每個(gè)治療階段,她都會(huì)細(xì)心收集客戶(hù)的點(diǎn)滴變化,為客戶(hù)詳細(xì)展示、講解,并用照片和文字的形式記錄留存。每一個(gè)客戶(hù)每一個(gè)階段皆是如此。談到工作時(shí),鄒醫(yī)生的談吐和表現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)度完全是一位優(yōu)質(zhì)的成熟醫(yī)生所具備的素質(zhì)。而這些檔案,在她看來(lái)不僅記錄著自己的成長(zhǎng),更保存著客戶(hù)人生旅途中一段特殊的經(jīng)歷和回憶。鄒醫(yī)生每天背著這些檔案上下班,背上的書(shū)包相比其他人佩戴的各種精致單品,連她也忍不住自我調(diào)侃像個(gè)學(xué)生。其實(shí),一身醫(yī)者赤誠(chéng)的學(xué)生氣又未嘗不可,一顆學(xué)生般的赤子心更是難得。
“如果一個(gè)人完全相信你,并愿意把他重要的事情交給你去完成,這種信任是非常值得珍惜的”鄒醫(yī)生一語(yǔ)道出了其中緣由。雖然沒(méi)有“以性命相托”的生死拉鋸,但每一份托付都不容辜負(fù)。“用家人般的溫暖去幫助她/他”正如鄒醫(yī)生所說(shuō),這樣的場(chǎng)景每天都在她的診室發(fā)生。為緩解客戶(hù)的緊張情緒,鄒醫(yī)生會(huì)在正式看診前與客戶(hù)“談天說(shuō)地”,從其感興趣的或其他主題切入,循序漸進(jìn),盡可能地讓整個(gè)治療過(guò)程舒適、愉悅。
曾經(jīng)有一位客戶(hù)是大學(xué)老師,鄒醫(yī)生每次都親切地稱(chēng)他為“小李老師”,而不是客氣但有距離感的“李先生”,這個(gè)稱(chēng)呼成了她與客戶(hù)之間的特殊稱(chēng)謂。后續(xù)治療期間,在每次張嘴治療之前,他們總能像朋友一樣暢聊,分享工作和生活。其實(shí)不只這位“小李老師”,鄒醫(yī)生在矯正過(guò)程中見(jiàn)證了很多客戶(hù)結(jié)婚、生子,對(duì)此,她深感榮幸“好像參與了她/他的一部分人生”。針對(duì)那對(duì)結(jié)婚的客戶(hù),鄒醫(yī)生還專(zhuān)門(mén)挑選了禮物贈(zèng)送,其實(shí)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一位醫(yī)生的義務(wù),但卻真真切切出自一位朋友的真情。
憑借著多年的學(xué)習(xí)和努力,瑞爾齒科鄒宛樺醫(yī)生擁有不凡的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平與對(duì)顧客的責(zé)任心,用智慧和技藝點(diǎn)亮了無(wú)數(shù)顧客的笑容。在瑞爾齒科,像這樣的好醫(yī)生還有很多,始終專(zhuān)注于為顧客提供專(zhuān)業(yè)、一站式口腔健康服務(wù)。
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