親愛的病友和家屬們:

近來，醫(yī)院發(fā)生好幾起患者送紅包事件，雖然紅包都被我們第一時間退回，但是在這里我們還是想對您說:“您選擇我們醫(yī)院或者您把家人交給我們，是出于對我們的信任，我們定當不負您們的信任，全心全意、竭盡所能治療您或家人的疾病。”

作為一名醫(yī)生，治病救人是天職。在此引用《大醫(yī)精誠》中的一句話表明我們的心跡:“若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍蚩，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護惜身命。”

在“醫(yī)患關(guān)系”膠著的當下，醫(yī)風醫(yī)德建設(shè)一直是我院的重點工作。首先，在努力提高自身醫(yī)療技術(shù)水平，嚴格把控醫(yī)療質(zhì)量的前提下，“以患者為中心，視患者為親人”，做到微笑服務(wù)、及時服務(wù)、特殊服務(wù);對于殘障人士給予特殊關(guān)懷，對于家庭經(jīng)濟困難的患者開通綠色就診通道并給予適當減免;從醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到解決“看病難，看病貴”的問題，全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

鑒于送紅包的事情，時有發(fā)生，四川肛腸醫(yī)院鄭重聲明如下，希望各位病友和家屬知悉、監(jiān)督:

1.網(wǎng)上咨詢免費。您在我院官網(wǎng)上在線咨詢、電話咨詢或添加醫(yī)生微信咨詢，皆為免費服務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)收費，請注意甄別是否為我院官網(wǎng)，或撥打舉報電話:028-685-99999

2.在您就診過程中，如有發(fā)現(xiàn)醫(yī)院工作人員利用住院、看病、手術(shù)機會索要紅包、接受吃請;利用患者名義搭車買藥或誘導(dǎo)患者到指定藥店購藥;超范圍檢查用藥;違規(guī)收費;救治不及時;推諉扯皮;態(tài)度生硬;服務(wù)不到位等問題，請及時通過電話或信函的形式投訴舉報，我們衷心希望通過您的積極參與和配合，為提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量貢獻自己的一份力量。

謝謝您的合作!

選擇醫(yī)院是您的權(quán)利，

提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)是我們的義務(wù)!

投訴舉報電話:028-685-99999