近年來(lái)，全球疫情仍處于高位運(yùn)行。我國(guó)本土聚集性疫情呈現(xiàn)“點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)”的特點(diǎn)，防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家疾控局始終表示要毫不動(dòng)搖堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略和“動(dòng)態(tài)清零”總方針，嚴(yán)格按照第九版防控方案和“九不準(zhǔn)”要求，落實(shí)屬地、部門(mén)、單位、個(gè)人“四方責(zé)任”，以快制快，阻斷疫情傳播，牢牢守住不發(fā)生規(guī)模性疫情的底線(xiàn)，最大程度減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響。

“動(dòng)態(tài)清零”總方針是基于“人民至上、生命至上”的抗疫理念，基于目前對(duì)病毒特性的認(rèn)識(shí)。“動(dòng)態(tài)清零”的核心是要把疫情阻斷，快速發(fā)現(xiàn)、快速撲滅，發(fā)現(xiàn)一起，撲滅一起。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“動(dòng)態(tài)清零”的核心是阻斷新冠肺炎疫情的持續(xù)性傳播，防止疫情形成規(guī)模性流行或者規(guī)模性疫情反彈。做到“動(dòng)態(tài)清零”有兩個(gè)關(guān)鍵，一是快速，快速發(fā)現(xiàn)、快速處置；二是精準(zhǔn)，精準(zhǔn)識(shí)別疫情、精準(zhǔn)劃定疫區(qū)范圍、精準(zhǔn)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查、精準(zhǔn)進(jìn)行密切接觸者的判定和管理、精準(zhǔn)進(jìn)行臨床救治，最終統(tǒng)籌好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

疫情波折反復(fù)，想要掌握抗疫主動(dòng)權(quán)，把“動(dòng)態(tài)清零”貫徹落實(shí)到防控全過(guò)程需要全社會(huì)各界齊心協(xié)力、共同行動(dòng)。這其中，醫(yī)院作為全民防控體系中的重要一環(huán)，不僅要承擔(dān)好疫情防控的增量作業(yè)，同時(shí)要盡力保證原本的醫(yī)療救治服務(wù)不被干擾和削弱，這對(duì)維護(hù)疫情下的正常社會(huì)秩序至關(guān)重要。但在疫情防控和醫(yī)療救治并行的情況下，風(fēng)險(xiǎn)高、責(zé)任重、不確定性強(qiáng)的醫(yī)院卻面臨著極大的挑戰(zhàn)，醫(yī)院疫情防控的應(yīng)用場(chǎng)景下亟需更多先進(jìn)信息技術(shù)支持。

便民保障，解決醫(yī)院“靜態(tài)管理”下的急難問(wèn)題

在各地的疫情防控中，由于醫(yī)院接觸新冠病毒的可能性最大，其也因此成為疫情傳播的高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所，如果疫情防控和感染控制沒(méi)有落實(shí)到位，極有可能造成院內(nèi)感染事件，也有可能傳播于社會(huì)，因此有時(shí)為了快速有序阻斷疫情蔓延，醫(yī)院也不得不采取靜態(tài)管理。

而靜態(tài)管理，則給醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，排查結(jié)果出來(lái)前，院內(nèi)的人員不能離開(kāi)，相關(guān)人員要管控，大量的患者、家屬、醫(yī)務(wù)人員需要管理，又不能造成混亂，還要管好這些人的衣食起居，難度非常大。

河南省濮陽(yáng)市婦幼保健院在因疫情防控需要封控管理時(shí)，就曾遭遇物資暫時(shí)的供應(yīng)困難。“因?yàn)獒t(yī)院封控得比較突然，我陪家人來(lái)看病的，我們什么也沒(méi)準(zhǔn)備。”市民林先生在得知被封控在醫(yī)院后就開(kāi)始焦慮，醫(yī)院毫無(wú)預(yù)警的封控，讓院內(nèi)不少像他這樣的患者家屬缺乏必需的生活物資，像洗澡用的毛巾都沒(méi)有，更沒(méi)有平時(shí)餓了隨時(shí)可以吃的方便食品。醫(yī)院發(fā)現(xiàn)了他們所遇到的困難，在物資未到位之前，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，從位于院內(nèi)各科室門(mén)口的醫(yī)柜醫(yī)療自助售貨機(jī)里拿取日用品、食物、飲用水等作為物資及時(shí)補(bǔ)充給在院的患者及醫(yī)務(wù)人員。從售貨機(jī)柜子里拿到了自己需要的物資，很多患者和家屬喜不自勝。

像河南省濮陽(yáng)市婦幼保健院這樣在被封控的病區(qū)，醫(yī)柜醫(yī)療自助售貨機(jī)為醫(yī)務(wù)人員、患者和家屬解決燃眉之急的例子在全國(guó)不在少數(shù)。醫(yī)柜醫(yī)療自助售貨機(jī)的存在既避免了人工分發(fā)物資會(huì)引發(fā)聚集，降低交叉感染幾率，同時(shí)其24小時(shí)在線(xiàn)的運(yùn)營(yíng)也為患者及醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院封控期間提供了更多便利。

發(fā)熱門(mén)診新應(yīng)用，零接觸自助取藥護(hù)就診安全

如果說(shuō)醫(yī)院是抗擊疫情的主戰(zhàn)場(chǎng)，那發(fā)熱門(mén)診就是這個(gè)戰(zhàn)“疫”的前沿陣地。為了把疫情常態(tài)化防控網(wǎng)扎得更密、更牢，醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診的建設(shè)必須符合疫情發(fā)展變化和防控形勢(shì)的需求。

按照衛(wèi)健委2021年9月13日的《關(guān)于印發(fā)《發(fā)熱門(mén)診設(shè)置管理規(guī)范》《新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院設(shè)置管理規(guī)范》的通知》聯(lián)防聯(lián)控醫(yī)療發(fā)【2021】80號(hào)要求：“為進(jìn)一步落實(shí)“四早”“四集中”要求，切實(shí)規(guī)范發(fā)熱門(mén)診、新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院設(shè)置管理，不斷提高發(fā)熱門(mén)診和定點(diǎn)醫(yī)院疫情防控能力，發(fā)熱門(mén)診應(yīng)配置24小時(shí)自動(dòng)化藥房。”

應(yīng)醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診建設(shè)需求，吉林省長(zhǎng)春婦產(chǎn)醫(yī)院，海南省?？谥嗅t(yī)院、山東東昌府?huà)D幼保健院，安徽肥西縣人民醫(yī)院等醫(yī)院將醫(yī)柜自助發(fā)藥機(jī)放入發(fā)熱門(mén)診，實(shí)現(xiàn)了無(wú)人自助24小時(shí)發(fā)藥，設(shè)備通過(guò)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接，患者可以直接處方掃碼取藥，機(jī)器還會(huì)打印出用藥指導(dǎo)單，實(shí)現(xiàn)了全程無(wú)接觸發(fā)藥。

在各大醫(yī)院投入使用后，醫(yī)柜自助發(fā)藥機(jī)不僅極大地提高了藥品發(fā)放速度，節(jié)省了患者的取藥時(shí)間，避免取藥環(huán)節(jié)出現(xiàn)“排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象；而且患者與藥師零接觸的取藥方式，還很好地降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。此外，醫(yī)柜自助發(fā)藥機(jī)在疫情一線(xiàn)區(qū)域的合理應(yīng)用，也間接為醫(yī)院節(jié)省下人力成本、醫(yī)療防護(hù)物資，真正解決醫(yī)院用人成本、患者用藥安全問(wèn)題，為冠疫情防控工作中發(fā)揮重要作用的同時(shí)，也可為傳統(tǒng)藥房向自動(dòng)化、智能化發(fā)展提供參考。

智慧助力，守護(hù)醫(yī)院“外防輸入”的第一道防線(xiàn)

國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療救治組曾發(fā)布《關(guān)于保障群眾基本就醫(yī)需求并做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控工作的通知》，該通知表示，要充分認(rèn)識(shí)保障醫(yī)療服務(wù)和做好感染防控的關(guān)系。提供醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的首要職責(zé)，做好感染防控是保障醫(yī)療質(zhì)量安全的基本要求。在做好感染防控的前提下，為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有較高管理水平的重要體現(xiàn)。

在常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，為了發(fā)揮好醫(yī)院在防疫過(guò)程中的“哨點(diǎn)”作用，也為了給患者提供更便捷的就醫(yī)服務(wù)，醫(yī)院主動(dòng)應(yīng)變，利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)等信息化技術(shù)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、人工智能發(fā)展，建立智慧防疫體系，有效降低人員交叉接觸，減輕醫(yī)務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控。

此前在疫情未爆發(fā)前，四川大學(xué)華西醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院等醫(yī)院的院方領(lǐng)導(dǎo)就前瞻性地在各自院內(nèi)引進(jìn)了數(shù)十臺(tái)醫(yī)柜自助口罩售賣(mài)機(jī)，分別安放在科室就診處、掛號(hào)處、發(fā)熱門(mén)診，為前來(lái)就醫(yī)的患者和家屬提供應(yīng)急口罩的銷(xiāo)售服務(wù)，在醫(yī)院外防輸入的抗疫戰(zhàn)役中起到關(guān)鍵作用。

“疫情常態(tài)化防控階段，佩戴醫(yī)用外科口罩是最基本的防護(hù)措施，但在出行過(guò)程中口罩損壞、丟失及重復(fù)使用的情況時(shí)有發(fā)生，尤其醫(yī)院還是人群密集的公共場(chǎng)所，醫(yī)柜自助口罩售賣(mài)機(jī)的投入就是為了解決來(lái)院看病的患者及家屬的應(yīng)急需求，對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院疫情防控能起到很好的幫助。”醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

改善就醫(yī)，抗原檢測(cè)試劑自助發(fā)放提供人性化醫(yī)療服務(wù)

國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布的《新冠病毒抗原檢測(cè)應(yīng)用方案（試行）的通知》，曾明確為進(jìn)一步優(yōu)化新冠病毒檢測(cè)策略，服務(wù)疫情防控需要，經(jīng)研究，國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組決定在核酸檢測(cè)基礎(chǔ)上，增加抗原檢測(cè)作為補(bǔ)充。

對(duì)于醫(yī)院而言，考慮到一些需要就醫(yī)的患者可能沒(méi)有48小時(shí)核酸報(bào)告，在封控期間也很少有提供核酸檢測(cè)服務(wù)的檢測(cè)點(diǎn)，因此，醫(yī)院安排現(xiàn)場(chǎng)抗原檢測(cè)能夠服務(wù)到很大一批無(wú)法提供核酸報(bào)告的患者。“核酸作為門(mén)診就診的要求是為醫(yī)院、醫(yī)務(wù)工作者以及所有的就診患者負(fù)責(zé)。”一位三甲醫(yī)院的醫(yī)生表示，“現(xiàn)在采用抗原檢測(cè)作為補(bǔ)充，是更加人性化的考慮。”

然而在醫(yī)院，抗原檢測(cè)試劑自助的發(fā)放如何能做到既高效又安全？醫(yī)柜抗原檢測(cè)試劑自助發(fā)放機(jī)恰好可以解決這一難題，領(lǐng)用者只需要打開(kāi)各地健康碼（核酸碼/身份證）無(wú)接觸掃碼，即可領(lǐng)取抗原檢測(cè)試劑，每次領(lǐng)取后可自動(dòng)滅菌。如此一來(lái)，患者就診當(dāng)天在醫(yī)院門(mén)口就可以自助做抗原檢測(cè)，不必等核酸結(jié)果就能就診，“特殊人群”的就診需求得到保障。

疫情防控中，醫(yī)院這樣的公共場(chǎng)所，不僅承擔(dān)著患者診斷治療、新冠肺炎疑似和確診病例救治、核酸檢測(cè)以及日常診療等多重任務(wù)，同時(shí)還面臨著空間密閉、人流量巨大、高危傳播環(huán)境等巨大疫情感染風(fēng)險(xiǎn)。充分運(yùn)用像醫(yī)柜醫(yī)療自助售貨機(jī)、醫(yī)柜自助發(fā)藥機(jī)、醫(yī)柜自助口罩售賣(mài)機(jī)、醫(yī)柜抗原檢測(cè)試劑自助發(fā)放機(jī)這樣的智慧醫(yī)療新技術(shù)、新設(shè)備，更有助于醫(yī)院織牢織密疫情防控網(wǎng)，守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。